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凭借中国铁建扎实的匠造功底、独树一帜的产品营造以及二环湖岛的珍贵资源,项目也获得了市场热烈的回应:在楼市深度调整的新周期里,中国铁建·花语汀澜走出了高去化的独立行情,成为区域乃至武汉家喻户晓的口碑红盘;2024年9月底遇上“稳楼市”等系列政策颁布,武汉楼市在9月底至十一国庆期间迎来爆发期,花语汀澜项目在国庆期间累计销售排名武汉前三名。在国内外竞技舞台上,项目更是屡屡获得专业大奖,将极具含金量的“美国MUSE室内设计类最高奖——铂金奖”、“美国TITAN住宅类铂金奖”、 “IAA 伦敦设计大奖金奖”、“西班牙AMA国际建筑设计大奖”等十项大奖收入囊中。
2022年,中南公司提出“全员客服”理念,强调从主管领导到基层员工都应该参与到客户服务工作中,共同为客户提供全方位、高质量的服务。三年来,通过全员参与、机制建设、培训实施和多样化活动开展等措施,“全员客服”活动在中南公司已形成长效机制。花语汀澜项目交付期间,公司法务、财务、经管、运营、党群等人员参与“全员客服”工作,陪同客户验房、收房。2024年全年,员工参与交付陪验360户、工地开放日带验53户、入户拜访670户,共1083户,采纳建议27条,收集问题758条全部反馈至各条线进行整改。
中国铁建地产始终致力于通过多元化的社群活动与客户建立深厚的情感链接,并借助活动进行品牌宣传和新项目输出,以塑造和影响客户对铁建品牌的认知,有效提升客户黏性和忠诚度。中南公司以小小少年成长计划为核心,围绕会生长的社区理念,精心打造了“研学社”“枫叶社”“多彩社”三大社群活动。通过“研学社”的科普教育、“枫叶社”的文化交流以及“多彩社”的休闲娱乐活动,成功将品牌理念融入其中,让客户在参与活动的过程中深刻感受到公司的品牌魅力。其中每年的业主中秋晚会,得到业主极大的推广与认可。


